Data intrării în vigoare: 22 octombrie 2026
Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi, cu atât mai mult cu cât ne trimiteți poze cu fețele celor dragi. Documentul de față explică ce date colectăm, de ce, cu cine le împărtășim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Este întocmit în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, pentru clienții din Uniunea Europeană, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine este operatorul datelor
S.R.L. „WADE PRODUCTION", IDNO 1025600056881, MD-4614, raionul Edineț, satul Bădragii Noi, Republica Moldova.
Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră: [email protected] sau +373 61 039 960.
2. Ce date colectăm
Pozele pe care le trimiteți. Ele arată, de regulă, fețele unor persoane: membri ai familiei, uneori copii sau persoane decedate. Trimițându-le, confirmați că aveți dreptul să ni le furnizați.
Programele noastre găsesc fețele în poză doar ca să decupeze corect poza și să păstreze chipurile fidele. Nu identificăm persoanele, nu creăm profiluri biometrice și nu comparăm fețele cu alte poze sau baze de date.
Rezultatele. Poza restaurată, cadrele și clipul realizate pentru dumneavoastră.
Adresa de email. O solicităm la plată, ca să vă putem trimite linkul comenzii și rezultatul.
Date privind plata. Datele cardului sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți (Paynet) și sunt prelucrate integral de acesta. Noi păstrăm doar faptul că plata a fost confirmată, valoarea, moneda, data, identificatorul tranzacției și, dacă procesatorul ni-l transmite, cardul mascat (ultimele patru cifre). Nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului dumneavoastră.
Date tehnice. Adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și momentul vizitei. Le folosim pentru securitate, pentru limitarea previzualizărilor gratuite și pentru funcționarea corectă a site-ului.
Cookie-uri. Vezi secțiunea 7.
3. De ce folosim aceste date și pe ce temei
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Restaurarea pozei și realizarea clipului | Executarea contractului cu dumneavoastră |
| Trimiterea linkului și a rezultatului pe email | Executarea contractului |
| Procesarea plății și emiterea facturii | Executarea contractului și obligație legală |
| Suport clienți | Executarea contractului |
| Securitate, prevenirea fraudei și a abuzului | Interesul nostru legitim |
| Statistici de trafic și măsurarea reclamelor | Consimțământul dumneavoastră, prin bannerul de cookie-uri |
| Folosirea unui rezultat ca exemplu pe site | Consimțământul dumneavoastră, cerut separat, în scris |
| Păstrarea documentelor contabile | Obligație legală |
Nu folosim pozele dumneavoastră pentru a antrena modele de inteligență artificială și nu le dăm nimănui în acest scop.
4. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem, nu închiriem și nu tranzacționăm datele dumneavoastră. Le transmitem exclusiv furnizorilor care ne ajută să prestăm serviciul:
- Furnizori de inteligență artificială, pentru restaurare, colorare și realizarea clipului. Pozele trec prin OpenRouter, Inc. (SUA), care le transmite modelului folosit: Google (Gemini), OpenAI (GPT Image), MiniMax (Hailuo) sau Kuaishou (Kling). Acestora le transmitem doar pozele și instrucțiunile tehnice, nu și adresa dumneavoastră de email sau numele.
- Paynet Services S.R.L., Republica Moldova: procesatorul plăților cu cardul (Visa, Mastercard).
- Furnizorul serviciului de email, pentru trimiterea automată a linkurilor.
- Furnizorul de găzduire și stocare, pentru funcționarea site-ului și păstrarea fișierelor.
De asemenea, putem divulga date dacă legea ne obligă sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.
5. Transferuri în afara Republicii Moldova
O parte dintre furnizorii noștri își au serverele în afara Republicii Moldova: în Uniunea Europeană, în Statele Unite și, pentru unele modele video, în alte țări, inclusiv China. Ne asigurăm, în măsura posibilului, că aceste transferuri se realizează pe baza unor garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard, și le transmitem doar pozele necesare comenzii, fără date care să vă identifice.
6. Cât timp păstrăm datele
- Pozele trimise, previzualizările, pozele restaurate, cadrele și clipurile: până le ștergeți dumneavoastră (din „Comenzile mele”, cu butonul „Șterge-mi datele”) sau până ne cereți să le ștergem, dar cel mult 2 ani de la comandă. Cererea de ștergere o îndeplinim în cel mult 30 de zile, de regulă în aceeași zi.
- Datele comenzii (codul, produsul, suma, data, emailul): pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă, pentru documentele contabile.
- Corespondența cu suportul: 24 de luni.
- Rezultatele pe care ne-ați permis în scris să le folosim ca exemplu: până vă retrageți acordul.
7. Cookie-uri
Folosim trei categorii:
Strict necesare: fac site-ul să funcționeze (rețin comanda în curs, țara aleasă pentru prețuri și setările de securitate). Nu pot fi dezactivate.
De statistică: ne arată anonim câți vizitatori avem și unde întâmpină dificultăți. Se activează doar cu acordul dumneavoastră.
De marketing: măsoară eficiența reclamelor. Se activează doar cu acordul dumneavoastră.
Vă puteți schimba oricând opțiunile din bannerul de cookie-uri sau puteți șterge cookie-urile din setările browserului.
8. Securitatea datelor
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la fișiere și la panoul de administrare, iar pozele nu sunt publice: se văd doar cu linkul comenzii. Pozele sunt văzute de oameni din echipa noastră doar dacă este nevoie pentru suport sau pentru verificarea unei probleme. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar aplicăm măsuri rezonabile conform standardelor uzuale din industrie.
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita:
- acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
- rectificarea datelor incorecte;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), inclusiv a pozelor, oricând;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor, într-un format lizibil;
- opoziția la prelucrarea bazată pe interesul legitim;
- retragerea consimțământului pentru cookie-uri, comunicări de marketing sau folosirea unui rezultat ca exemplu, oricând.
Scrieți-ne la [email protected] sau pe WhatsApp. Răspundem în maximum 30 de zile.
Dacă apăreți într-o poză trimisă de altcineva și nu sunteți de acord, scrieți-ne și o ștergem.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă locuiți în Uniunea Europeană, la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.
10. Minori
Serviciul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Pozele de familie pot arăta și copii; le prelucrăm doar pentru comanda adultului care le-a trimis, cu aceleași măsuri de protecție.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Data intrării în vigoare de la începutul documentului indică ultima versiune. La modificări importante, vă anunțăm pe site.
12. Contact
S.R.L. „WADE PRODUCTION"
IDNO 1025600056881
MD-4614, raionul Edineț, satul Bădragii Noi, Republica Moldova
Telefon și WhatsApp: +373 61 039 960
[email protected]